Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu dispositivo para recordar preferencias y mantener sesiones activas. Además de cookies, las aplicaciones web modernas pueden usar almacenamiento del navegador (sessionStorage, localStorage) con propósitos similares.

Por qué no mostramos un banner de cookies

Kora App solo utiliza tecnologías estrictamente necesarias para prestar el servicio: autenticación segura y renovación de sesión en los paneles operativos. No utilizamos cookies de rastreo publicitario, análisis de comportamiento, marketing ni píxeles de terceros.

Conforme a la Ley N.° 29733 y D.S. N.° 016-2024-JUS, el consentimiento informado mediante banner se exige para tecnologías de seguimiento no esenciales. Al no existir ese tipo de tecnologías en nuestra plataforma, no es necesario ni correcto mostrar un aviso de aceptación.

Inventario completo de cookies y almacenamiento

app.koraapp.pe — Puente web de KORA

Este dominio ya no aloja una PWA ni una sesión general de usuario. La app Android lo utiliza para páginas acotadas de checkout, retorno de pago y recuperación. Esas páginas no establecen una cookie de autenticación de la aplicación.

koraapp.pe — Sitio público KORA

El sitio público no establece ninguna cookie ni utiliza almacenamiento local. Es un sitio estático de información que no requiere autenticación.

dashboard.koraapp.pe — Dashboard de operadores

KORA Dashboard usa la cookie técnica kora_admin_refresh (HttpOnly, Secure y SameSite=Lax) para renovar la sesión y conserva el token de acceso únicamente en sessionStorage. SolWash Operations aplica el mismo diseño con una cookie separada llamada solwash_ops_refresh. Ninguno incluye herramientas de análisis ni marketing.

Análisis, marketing y servicios de pago

No utilizamos: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Sentry, Amplitude, Mixpanel, Segment ni ningún otro servicio de análisis o marketing que establezca cookies.

La integración con Culqi (procesador de pagos) se utiliza únicamente en el flujo de recarga de créditos iniciado voluntariamente por el usuario, y esta política se actualizará para reflejar cualquier nueva cookie técnica de pago.

Entorno de desarrollo y preview

En entornos de vista previa de Vercel (URLs del tipo *.vercel.app) puede aparecer una cookie __vercel_toolbar de la propia plataforma de despliegue. Esta cookie solo se carga durante una recarga iniciada por el usuario (koraapp.pe, app.koraapp.pe, dashboard.koraapp.pe).

Cómo gestionar las cookies

Las cookies técnicas de autenticación son necesarias para el funcionamiento del servicio. Si las eliminas o bloqueas, deberás iniciar sesión nuevamente cada vez que uses la aplicación.

Puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Para cerrar sesión de forma segura, usa el botón Cerrar sesión en la aplicación, que invalida el token en el servidor además de eliminar la cookie del dispositivo.

Actualizaciones de esta política

Si en el futuro incorporamos tecnologías que requieran consentimiento (análisis, marketing o servicios de pago que establezcan cookies no esenciales), actualizaremos esta política e implementaremos el mecanismo de consentimiento correspondiente antes de activar dichas tecnologías.

Contacto

Consultas sobre cookies o privacidad: privacidad@koraapp.pe